El día 27 de abril de 2012 luego de efectuar un nuevo reclamo por el mal funcionamiento de las líneas móviles que poseo con la empresa Personal Argentina (TECO), la empresa publicó mis números de líneas en su perfíl público de Twitter dejando expuesta mi privacidad.
Además de tener estas pruebas y luego de haberlas enviadas a la gente de Personal Argentina, me dicen que la publicación de mis números se hizo por DM (Mensaje Directo) de forma tal que nadie podría verlo y en ese caso yo sería un mentiroso.
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| Captura de la violación de la privacidad visto desde mi perfil de Twitter |
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| Captura de la violación de la privacidad visto desde el perfil público de Personal Argentina en Twitter |
Bueno, si se toman el trabajo de buscar en la página de Twitter del perfil de Personal Argentina van a encontrar como abiertamente expusieron datos sensibles y personales antes miles de usuarios.
Por las dudas, también me descargúe una copia de la página donde se expone la falta gravisima para analizarla las veces que haga falta.
ACTUALIZACION 28/04/2012 19:00 hs.
Ahora, la respuesta por parte de la empresa Personal Argentina es que se comunicarán desde el sector correspondiente. WTF!!!Sres. de Personal les comento que esto es una falla gravisima donde violaron intencionalmente la privacidad personal mia y de mi familia.
ACTUALIZACION 28/04/2012 20:45 hs.
Vamos a ver como sigue el asunto. Por lo pronto me llamaron para hablar y ver que se puede hacer.
Quiero ver que es lo que ellos pretenden y sino nos veremos en tribunales previa carta documento por violar la privacidad de mi familia.
ACTUALIZACION 28/04/2012 23:30 hs.
En una primera instancia nos cambiaron los 2 números de línea para evitar que sigamos recibiendo llamados anónimos.
Ahora estoy a la espera de que el miercoles me llamen y me respondan como seguimos con este tema.-
ACTUALIZACION 02/05/2012 11:30 hs.
Al no tener noticias de Personal Argentina, le envío un mail a la Srta. Ayelen (voy a dejar su apellido en el anonimato por ahora) para que me diga que sucede.
Me dice que está siguiendo el caso y en un rato me llama.
ACTUALIZACION 02/05/2012 14:20 hs.
Se comunica nuevamente la Srta. Ayelen quien dice entender mi reclamo pero aun no tiene una respuesta a mi reclamo.
Si yo llegara a demorarme tanto en el pago de las facturas, a Personal le interesaria poco y nada y me cortaria igualmente el servicio. Ahora, ellos violan mi privacidad exponiendo los numeros de mis hijos en Twitter y yo tengo que esperar hasta que ellos se decidan a ver que hacen.
Yo me pregunto:
- quien se hace cargo de lo que paso?
- quien se hace cargo de que obligadamente yo tuve que modificar 2 lineas de telefono?
ACTUALIZACION 04/05/2012 11:30 hs.
ACTUALIZACION 09/05/2012 16:30 hs.
Ahora la gente de Personal Argentina directamente ignora mis llamados y mis mensajes. Además de violar mi privacidad y no hacerse cargo del problema me discriminan dejandome sin posibilidad de contacto alguna.
Lamentablemente tendré que presentar una denuncia en la CNC y presentarme personalmente en la oficina comercial para ver que me dicen.
ACTUALIZACION 09/05/2012 16:30 hs.
Luego de varios reclamos, muchas peleas telefónicas, por Facebook, por Twitter y por mail, logramos que nos dieran una solución acorde a lo sucedido.
Obviamente no hay una solución que realmente me conformara, pero es lo más próximo que podemos esperar de una TELCO Argentina.
